【2026年11月7日に公式で確認】スマホを乗り換える前にやること。順番つきの一覧と、必要なもの
乗り換えようと思うけれど、何から確認すればいいのかわからない。手続きで困らないよう、先にやることを知りたい。
この記事で分かること
- 分割払い・解約金、SIMロック、メール、LINE、決済、割引、本人確認の7つを順番に
- ドコモ・au・ソフトバンクの解約金と、止まるものを1枚の表で確認
- LINEの準備は、LINEの公式ヘルプにそって4つ
7つ手続きの前に確かめること
【結論】手続きの前に、7つを順に確かめる
スマホを乗り換える前にやることは、分割払いの残りと解約金、SIMロックと対応機種、メール、LINEの引き継ぎ、決済とポイント、家族割などの割引、本人確認書類の7つで、この順に確かめます（2026年11月7日に総務省・各社・LINE・Appleの公式で確認）。
分割払いの残りと解約金、SIMロックと対応機種、メール、LINEの引き継ぎ、決済とポイント、割引、本人確認書類の順に確かめます。ここまで済めば、申し込みと開通の手続きは乗り換え（MNP）の手順で進められます。
乗り換える前にやること（順番つき）
ここでは、手続きの前に確かめる7つを、順番に並べます。手続きそのもの（予約番号・申し込み・開通）は乗り換え（MNP）の手順と費用にあります。
- 分割払いの残りと解約金を確かめる。端末の分割払いは、乗り換えたあとも請求が続きます。契約から1年以内の解約には、契約解除料がかかる場合があります。3社の違いは下の表と、解約金のページで確かめられます。
- 使っている端末のSIMロックと、乗り換え先で使えるかを確かめる。iPhoneは「設定」の「一般」の「情報」で、「SIMロック」が「SIMロックなし」ならロックはかかっていません。ロックの解除ができるのは、契約先の通信事業者だけです。手順はSIMロック解除のページにあります。
- メールアドレスを残すかを決める。ドコモ・au・ソフトバンクのメールは、解約後31日以内に持ち運びを申し込まないと使えなくなります。月額は330円です。詳しくはキャリアメールの持ち運びで比べています。
- LINEの引き継ぎを準備する。引き継ぎ前のLINEを操作できる間に、下の「LINEの準備」の4つを済ませます。
- 決済・ポイント・アプリを確かめる。乗り換え元の携帯料金との合算払いは使えなくなります。ポイントや、キャリアのサービスで使っていた特典は、解約で終わるものがあります（下の表）。
- 家族割・セット割などの割引を確かめる。家族や固定回線とセットの割引は、乗り換えで外れて、それぞれの料金が上がる場合があります。家族の契約と固定回線の分も、あわせて見ます。
- 本人確認書類を用意する。オンラインの契約では、マイナンバーカードや運転免許証などのICチップを読み取って確認します。
総務省の携帯電話ポータルサイトの「乗換えのチェックポイント」も、同じ内容を乗り換え元と乗り換え先に分けて挙げています。乗り換え先では、サポートが店舗かオンラインか、問い合わせが電話かチャットか、使いたいオプションとアプリがあるか、支払い方法、割引が使えるかを見るよう案内しています。
ドコモ・au・ソフトバンクの解約金と、止まるもの
ここでは、大手3社を解約するときの契約解除料と分割払いの扱いを並べます。各行の下に、乗り換えで止まる・終わるものを書きました。
| 会社 | 契約解除料 | 分割払いの残り |
|---|---|---|
| ドコモ | 2025年7月1日以降の新規契約を1年以内に解約すると1,100円（個人名義。月額が1,100円未満のプランは月額と同額） | 残額は解約後も払い続けます。月々サポートは終わります。全額を一括で払うこともできます |
| 乗り換えで止まる・終わるもの：dポイントは、解約の前にdアカウントを発行しないと失効します。ドコモポイントは、dアカウントがあっても解約で失効します。ドコモのメールは、持ち運びを申し込まないと使えなくなります。 出典 | ||
| au | 2025年10月1日以降の新規契約を1年以内に解約すると最大1,100円（UQ mobile・povoへの番号移行は対象外） | 残額は、一括で精算するか、解約後も分割で払います。スマホトクするプログラム＋で買った端末を返却して他社で端末を買うと、特典利用料が最大22,000円かかります |
| 乗り換えで止まる・終わるもの：家族割・家族割プラスの登録回線が減ると、残る家族の料金が高くなることがあります。auスマートバリュー、auマネ活プランのポイント還元、auでんきポイントで割引の還元は終わります。auのメールは使えなくなります。 出典 | ||
| ソフトバンク | 2026年7月1日以降の新規契約・のりかえで加入し、回線提供開始月から12か月以内に解約すると、プランに応じて最大1,100円 | 機種の分割払いの回数が残っていれば、解約後も残額の支払いが続きます |
| 乗り換えで止まる・終わるもの：新みんな家族割・おうち割 光セットなどの割引は、その請求月で終わります。スマートログインで使っていたLYPプレミアムは使えなくなります。Felica残高・プリペイドの残高・S!アプリは引き継げません。あんしん保証パックの一部は解約後も続くので、いらなければ解除します。 出典 | ||
LINEの準備
ここでは、LINEの公式ヘルプが案内している事前準備を、順に並べます。引き継ぎ前のLINEを操作できる間にしかできません。
- LINEのバージョンと、スマホのOSのバージョンを、最新にします。
- 引き継ぎに使う情報を設定します。パスキーを登録するか、LINEに登録している電話番号とメールアドレスが今のものと一致しているかを確かめ、Apple ID・Googleアカウントを連携します。パスワードの変更（再登録）も勧められています。
- トーク履歴をバックアップします。バックアップができないときや、iPhoneとAndroidをまたぐときは、バックアップ用のPINコードを登録すると、直近14日間のトーク履歴を引き継げます。プレミアムバックアップなら、OSに関係なく、テキストとメディアのトーク履歴を保存できます。
- 電話番号が変わる場合は、LINEの「異なる電話番号でLINEアカウントを引き継ぐには？」の手順で引き継ぎます。端末に保存した写真や動画の移行は、LINEの引き継ぎとは別に必要です。
乗り換え先でLINEのID検索を使うには、年齢確認が必要な場合があります。会社ごとの対応はLINEの年齢確認に対応している会社で比べています。
機種変更・乗り換え・新規契約の違い
ここでは、3つの手続きで、確かめることがどう変わるかを短い表にします。
| 手続き | 電話番号 | いまの回線 |
|---|---|---|
| 機種変更 | そのまま | 解約しない |
| 契約が続くので、メール持ち運びは要りません。LINEは、新しい端末に変えるときの事前準備をします。 | ||
| 乗り換え | そのまま | 乗り換え元は解約になる |
| いまの会社での手続きが必要です。メールは解約後31日以内に持ち運びを申し込み、ポイントと決済の扱いも前もって確かめます。 | ||
| 新規契約 | 新しい番号 | 別の契約になる |
| LINEは、異なる電話番号で引き継ぐ手順になります。いまの回線を解約する場合は、乗り換えと同じ確認が要ります。 | ||
特典の違いは新規契約とのりかえの特典の違い、相談できる窓口は乗り換えの相談先にあります。
本人確認書類と、手続きに必要なもの
ここでは、乗り換え先の申し込みで求められる本人確認と、手続きの前にそろえるものを並べます。
- オンラインの契約は、2026年4月1日から、マイナンバーカードや運転免許証などのICチップの読み取りが原則必須です。読み取りに暗証番号が必要な場合があるので、わかるようにしておきます（総務省「携帯電話・SIM契約の本人確認ルール変更」）。
- ICチップ付きの書類がないときは、住民票の写しなど別の書類で確認できる場合があります。契約後に、書類の住所あてに書留郵便などが届くので、受け取れないとサービスが止まります。この方法に対応していない通信事業者もあります（総務省）。
- いまの会社のIDとログイン情報（My docomo・My au・My SoftBankなど）と、乗り換え先で使う支払い方法を用意します。
- 対面の契約のルールは2027年4月以降に変わります。
乗り換え前のよくある質問
スマホを乗り換える前に、やることと準備は何ですか？
分割払いの残りと解約金、使っている端末のSIMロックと対応、メール、LINEの引き継ぎ、決済とポイント、家族割などの割引、本人確認書類の7つです。
総務省の携帯電話ポータルサイトも、違約金、家族割やセット割、端末の分割払い、オプションの解約忘れ、SIMロック、決済とポイントを乗り換え前の注意点に挙げています（2026年11月7日に確認）。
スマホの乗り換えで、注意点は何ですか？
端末の分割払いは、解約後も請求が続きます。家族割や固定回線とのセット割は、乗り換えで外れて、それぞれの料金が上がる場合があります。
乗り換え元の携帯料金との合算払いは使えなくなり、ポイントも解約と同時に失効する場合があります（総務省の携帯電話ポータルサイト）。
スマホの乗り換えに必要なものは何ですか？
乗り換え先の申し込みには、ICチップを読み取れる本人確認書類（マイナンバーカードや運転免許証など）が要ります。オンラインの契約では、2026年4月1日から、ICチップの読み取りが原則必須です（総務省）。
読み取りに暗証番号が必要な場合があります。ほかに、いまの会社のIDとログイン情報、乗り換え先の支払い方法を用意します。
機種変更と乗り換えの違いは何ですか？
機種変更は同じ会社で端末を変えるので、契約は続き、解約の手続きは要りません。乗り換えは別の会社へ移ることで、電話番号を変えずに移るにはいまの会社での手続きが必要です（総務省）。
乗り換えでは乗り換え元の回線が解約になるため、メールの持ち運びやポイント、決済の扱いを前もって確かめます。
新規契約と乗り換えの違いは何ですか？
乗り換えは電話番号を変えずに別の会社へ移る手続きで、新規契約は新しい電話番号で契約します。新しい番号にすると、LINEは「異なる電話番号で引き継ぐ」手順が要ります。
特典の違いは、新規契約とのりかえの特典の違いのページにまとめています。
LINEの引き継ぎは、スマホの乗り換えで必要ですか？
LINEの公式ヘルプが事前準備を案内しているのは、新しい端末に変えるときと、異なる電話番号で引き継ぐときです。
引き継ぎ前のアカウントを操作できる間に、LINEとOSのバージョンを最新にし、パスキーか電話番号・メールアドレスなどを確認し、トーク履歴をバックアップします。
スマホの乗り換えは、自分でできますか？
できます。総務省は、格安スマホ/格安SIMの多くが、オンラインを中心に申し込みを受け付けていると説明しています。
店頭で申し込める会社もあります。相談できる店舗や窓口は、会社別の一覧にまとめています。
スマホの乗り換えが、めんどくさいと感じたら何から始めればよいですか？
手続きの前に確かめることは7つです。この記事の一覧の順に、1つずつ済ませると、申し込みの当日に迷うことが減ります。
解約金と分割払いの残りは、自分の契約でいくらかを、いまの会社のマイページで確かめます。
まとめ：LINEとメールは、解約の前に動く
LINEの引き継ぎは、引き継ぎ前のアカウントを操作できる間にしか準備できません。メールの持ち運びは、解約後31日以内です。どちらも解約の前に、やると決めておくと迷いません。解約月の考え方は乗り換えの時期で確認できます。
役に立ったら、家族や友だちに送ってください
出典
料金は各社の公式ページに載っている税込の額です（2026年11月7日に確認）。乗り換え前の確認事項・3社の解約金と止まるもの・LINEの準備は2026年11月7日に各社公式で確認しました。
- 総務省 携帯電話ポータルサイト 乗換えのチェックポイントは？
- 総務省 携帯電話ポータルサイト 乗換えの基本と費用を知ってる？
- 総務省「携帯電話・SIM契約の本人確認ルール変更」
- 総務省「よくあるご質問」（携帯電話の本人確認ルール）
- LINEヘルプ【新しい端末に変える前に】LINEアカウント引き継ぎで必要な事前準備
- LINEヘルプ 異なる電話番号でLINEアカウントを引き継ぐには？
- Apple iPhoneのSIMロックを解除して別の通信事業者でも使えるようにする方法
- ドコモ 携帯電話の解約お手続き方法（公式）
- au 解約・MNP転出をご検討中のお客さま（公式）
- ソフトバンク のりかえ（MNP／番号移行）・解約に関するご注意事項（公式）
- ソフトバンク 携帯電話を解約する手続き方法（公式FAQ）
- ドコモ My docomoの緊急メンテナンスのお知らせ（公式）
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