【2026年9月24日に公式で確認】楽天モバイルの評判は、つながりにくさ・通信障害・料金など6つの不安を公式の記載で確かめられます。

楽天モバイルの評判では、つながりにくさ・通信障害・速度・料金が高くなったという声・通話・デメリット全般の6つが繰り返し調べられています。このページでは、それぞれを楽天モバイル公式の記載と、当サイトの計算だけで確かめました。

まずは1回線ぶんの基本額を置きます（月3GB・通話オプションなし・2年）。実際にどんな人に向いているかは、記事の最後で使う量・通話・住む場所のエリアから整理しています。

楽天モバイルの評判や口コミを検索すると、個人の体験談がたくさん見つかります。ただし端末や住んでいる場所、使い方によって結果が変わりやすいため、当サイトではその投稿自体を載せていません。

かわりに、「楽天モバイル 評判」「楽天モバイル 口コミ」と一緒に検索されている語を手がかりにし、公式の記載と計算だけで確かめる方法を選びました。下の表が、いっしょに調べられている語です。

検索数が特に多いのは「デメリット」で、次に「つながらない」「通信障害」と続きます。ここから、契約する前の方が気にしているのは主に通信面だと分かります。

「電波悪い」で検索する方が多いのは、格安SIMに乗り換える前によくある不安のひとつです。楽天モバイルは自社の基地局による楽天回線と、au回線を使うパートナー回線の2種類のエリアで運用しています。

公式は「高速データ無制限エリアであっても、地下、屋内、大きな商業ビルの屋内等の場所、製品の設定、電波の状況等によって通信速度が変化する場合がある」と案内しており、屋内や地下では速度が変わる場合があるとしています。また「楽天回線エリアとパートナー回線エリアとの境界付近や、地下と屋外の間、大きな商業ビルと屋外の間を移動するときに、通信・通話が切断されたり一時的に利用できない場合がある」ため、県境や移動中に不安定さを感じる方もいるでしょう。

「今後、残されたカバレッジホールを優先して自社基地局によるプラチナバンドの展開を順次拡大していく予定」で、関東から順次開始予定と書かれています。

自宅・職場が実際にどちらのエリアかは、楽天モバイルのエリアと電波のマップの見方で確かめられます。申し込む前に確認しておきたい方が最初に見るところです。

「通信障害」で検索する方は、いま起きているかどうかを先に知りたい方です。楽天モバイルは公式サイトに障害情報のページを常設しています。

ページの先頭に「いま何件発生中」というまとめは無く、個別のお知らせが日付順に並ぶだけの一覧です。気になったときは、そのつどページを開いて確かめる形になります。

このページは静的に作っているため、特定の日の障害情報はここには書きません。原因の切り分け方は楽天モバイルがつながらないときにまとめています。

「通信速度」で検索する方は、実際にどれくらいの速さで使えるのかを気にしています。国内の高速データ無制限エリアでは、月間のデータ利用量に上限はありません。混雑時などに公平なサービス提供のため速度制御が行われる場合があります。

特定のデータ利用量に対して、利用上限の設定や超過前の通知設定はできません。特定のデータ利用量を超過した場合に通信速度を制限するサービスは提供していません。上限を設けて遅くする仕組みそのものが無い、という説明です。

ただし、受信・送信の速度の目安（Mbpsなどの具体的な数値）は、通信・エリアのページにもデータ利用量のページにも公式に目安の記載なしでした（2026年9月24日に確認）。実際の速さは、自宅や職場で使ってみてから判断してください。

「料金 高くなった」で検索する方は、実際に請求額が上がった経験のある方です。楽天モバイルは使ったデータ量で3段階に料金が上がる仕組みで、契約時に思っていたより高くなったと感じやすい理由のひとつになっています。

段階の境目では3GB超で1,100円・20GB超で1,100円という差があります。使った量が段をまたぐと、その月から自動的に上の段の料金になります。

差額の内訳と、段を上げないための対策は楽天モバイルの料金が高くなった理由で計算しています。

通話のつながりにくさや音質を気にする方も多く、口コミで語られやすい項目です。楽天モバイルは専用アプリのRakuten Linkを使うと、ご自身の電話番号から、ほかの携帯電話会社ケータイや固定電話を含む国内への通話が無料でかけられます。

Rakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTの契約と、楽天IDでのログインが必須です。標準の電話アプリを使った場合は、22円/30秒の通話料がかかります（2026年9月24日に公式で確認）。

無料になる条件と、無料にならない通話の一覧は楽天モバイルの通話料とかけ放題にまとめています。

「デメリット」は、いっしょに調べられている語の中でいちばん検索数が多い語です。料金以外の条件（留守番電話・データの繰り越し・段階制の崖など）でまとめて不利な点を知りたい方が多いと分かります。

料金以外で不利になりやすい点と、実額で負ける条件は楽天モバイルのデメリットで公式の記載だけを確認しています。

ここまでの事実を、使う量・通話・住んでいるエリアの3つに当てはめると、向き不向きが整理できます。契約する前に自分の使い方と照らし合わせたい方が見るところです。

データ利用量が毎月大きく変わる方は、段階制の仕組みで使わなかった月が自動的に安くなります。毎月ほぼ同じ量を使う方は、段をまたぐたびに料金が変わる点が気になりやすいでしょう。

Rakuten Linkで発信する方は国内通話が無料になるぶん、通話が多い方ほど実額の差が大きくなります。標準の電話アプリでの発着信が中心の方は、22円/30秒の通話料がかかる点に注意してください。

自宅・職場が楽天回線エリア内で、プラチナバンドの展開が進んだ地域に住む方は電波の不安が小さくなります。パートナー回線エリアや境界付近に住む方は、契約する前にエリアマップで確かめておくと安心です。

楽天モバイルの評判で気になりやすいのは、つながりにくさ・通信障害・速度・料金・通話・デメリット全般の6つでした。個々の口コミではなく、公式の記載と当サイトの計算で確かめると、向き不向きがはっきりします。

エリアが気になる方はエリアと電波、つながらないときの原因はつながらないとき、料金以外の条件はデメリットで確認できます。