【2026年9月22日に公式で確認】楽天モバイルの解約・MNP転出は転出手数料0円、1年以内の解約だけ最大1,100円

ただし、2025年4月1日以降に申し込んだ回線を利用開始から1年以内に解約すると、解約事務手数料が最大1,100円（Rakuten最強プランは1,078円が上限、Rakuten最強U-NEXTは1,100円）かかります。このページは楽天モバイルをやめる方向けに、費用・解約月の料金・手順・やめる前の確認を公式の記載だけでまとめています。

また、初期契約解除・譲渡・承継などのやむを得ない事情がある場合は対象外です。1年以内かどうかは、回線の利用開始日から数えて確かめておきましょう。

公式の計算例では、Rakuten最強プランを利用開始から1年以内に月の途中で解約してデータ利用量が2GBだった場合、3GBまでのプラン料金1,078円と解約事務手数料1,078円を合わせた2,156円の請求になります。

なお、Rakuten最強U-NEXTを解約した場合は、プラン料金が満額請求されます。15分（標準）通話かけ放題と国際通話かけ放題は回線の解約と同時に終わり、Hulu・DAZN・DMMプレミアムは解約月の月末まで使えます。

解約月の1日から解約日までの利用料金は、翌月に請求されます。クレジットカード・デビットカードは翌月11日〜13日ごろにカード会社へ請求されます。

口座振替は翌月27日に請求・引き落としになります。口座振替の方は、引き落とし日の前に残高を確かめておいてください。

公式の初期契約解除の案内ページでは、乗り換え先でのMNP手続きが完了した時点で楽天モバイル回線の契約が解除され、そのときに届く解約完了メールをもって手続きが完了するとしています。そのため、解約の手続きを先にしてしまうと番号が使えなくなるので、必ず乗り換え先の開通を待ちましょう。

解約の手続きは楽天モバイルショップでもできます。来店予約は24時間ネットで受け付けていて、my 楽天モバイルにログインできることを確認のうえ来店する条件が付きます。

画面の操作が不安な方はショップを選ぶとよいでしょう。

解約証明書は発行していません。書面が必要な場合は、手続き完了後に届く「[楽天モバイル]解約完了のお知らせ」のメールを解約証明書として使います。

解約済みかどうかは、my 楽天モバイルで対象の電話番号が「解約済み」と表示されることで確認できます。

電話で通常の回線の解約を受け付けているかどうかは、2026年9月22日時点で公式に記載を確認できませんでした。公式が案内している窓口は、my 楽天モバイルとショップの2つです。

ワンタイムパスワードは登録したメールアドレスか楽天モバイル回線の電話番号（SMS）に届き、元の製品が手元に無いなどで受け取れない場合は、公式FAQはSIM再発行申請フォームでSIMを再発行して新しい製品で開通してから手続きするよう案内しています。それ以外でSMSが届かず手続きを完了できない場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンター（チャット）へ問い合わせます（本人確認書類の提出を求められることがあります）。

申し込みキャンペーンのポイントは、キャンペーンごとの条件で決まります。現行の初めてお申し込みキャンペーンのルールでは、特典は「おひとり様1度のみ。楽天回線を初めてお申し込みいただいた場合に適用」で、ポイント進呈までに楽天会員から退会している場合や料金の未納・未払いがある場合は対象外です。進呈が終わる前に楽天モバイルを解約した場合にポイントがどうなるかは、現行のキャンペーンルールに記載を確認できませんでした。

製品の分割払いが残っている場合、解約後も請求は続きます。分割はクレジットカード会社の分割払いのため、残額や支払い回数はカード会社に確認します。

楽天モバイル買い替え超トクプログラムは、回線の解約時に自動では解約されず、個別の解約手続きが必要です。

「製品を買い取る」を選ぶと、翌月以降の請求と同時に残債の全額が請求され、その支払いをもってプログラムの解約が完了します。買い取りの手続きはオンラインでのみ受け付けています（買い替え超トクプログラムのページの記載）。

解約についてのページでは、加入から25カ月未満の解約はチャットまたは電話で問い合わせるよう案内しています。条件の全体は買い替え超トクプログラムにまとめています。

解約するとRakuten Link（国内通話が無料になるアプリ）は使えなくなり、通話履歴・メッセージなどのデータはすべて削除されて見られなくなります。通話の記録を残したい方は、解約の前に控えておいてください。

楽メールのアカウントとデータは、解約・譲渡・MNP転出から31日間は保持されます。解約後も使うには、解約日を含めて31日以内に有料オプション「楽メール持ち運び」の申し込みが必要です。

最強家族割は、代表者が解約すると参加者全員が割引の対象外になります。家族の回線を残す方は、解約のあとに残った回線で新しくグループを作り直すことになります（やり方は家族割）。

楽天モバイルで購入した製品に紐づく製品保証オプション（スマホ交換保証プラス、故障紛失保証 with AppleCare Services など）は、回線の解約時に自動では解約されず、個別の解約手続きが必要です。解約画面で継続を選ぶと解約するまで請求が続き、一度解約すると再加入できません。

解約で不要になったSIMカードは返却不要です。各地域の分別に従って破棄します。

また、月のどこで切り替えると損が少ないかは乗り換えのタイミング、各社の短期解約の手数料は解約金の実態調査で確認できます。

料金が理由でやめる方は、先に料金が高くなった理由で下げられる項目がないかを見ておくのも一つの方法です。