【2026年9月30日に公式で確認】楽天モバイルの解約・MNP転出は転出手数料0円、利用開始から1年以内は解約事務手数料がRakuten最強プランで最大1,078円（Rakuten最強U-NEXTは1,100円）

回線の解約はmy 楽天モバイル（Web、またはRakuten Linkアプリ内）から手続きします。

「契約プラン」から「その他のお手続き」「解約」と進み、注意事項の確認・製品保証の継続の選択・注意事項への同意・アンケート・ワンタイムパスワード認証のあとに「解約を完了する」を押します。解約の手続きは楽天モバイルショップでもできます。

公式は、my 楽天モバイルにログインできることを確かめてから来店するよう案内しています。来店予約は事前の予約がすすめられていて、電話でも受け付けていますが、一部のショップでは予約できません。

2025年4月1日以降に申し込んだ回線を、利用開始から1年以内に解約または契約解除した場合だけ、解約事務手数料としてRakuten最強プランで最大1,078円、Rakuten最強U-NEXTで1,100円がかかります。

1年を過ぎていれば0円で、MNP転出手数料もかかりません。割引を受けている方は額が下がり、たとえば最強家族割の適用中は968円です（2026年9月30日に公式で確認）。

月末まで待つ必要は必ずしもありません。Rakuten最強プランのプラン料金は、月の途中で解約しても解約までに使ったデータ利用量で決まり、同じ段階に収まるなら日付で額は変わりません。

時期で差が出るのは利用開始から1年以内かどうかで、1年を過ぎてから解約すると解約事務手数料（Rakuten最強プランで最大1,078円、Rakuten最強U-NEXTで1,100円）はかかりません。

MNP転出でも、1年以内なら同じ手数料の対象です（2026年9月30日に公式で確認）。

月ごとの締め日（何日までに手続きすれば当月分になるか）は、手続きの前に公式で確かめてください。解約した電話番号はすぐに使えなくなります。

解約手続きのキャンセルや、解約した回線の再開は受け付けていません。解約月のプラン料金は日割りではなく使ったデータ量で決まり、解約月のご利用分は翌月に請求されます。

公式の手順で止まりやすい場所は、ログイン・表示されている電話番号・「解約」と「他社へのお乗り換え（MNP）」の選び違い・注意事項へのチェック・ワンタイムパスワードの5つです。

ワンタイムパスワードの制限時間は3分で、5回入力を間違えるとそのパスワードは無効になります。無効になったら「新しいワンタイムパスワードを発行する」で再発行します。

元の製品が手元にない場合はSIM再発行申請フォームから、それ以外でSMSを受け取れない場合はコミュニケーションセンターのチャットから手続きします（2026年9月30日に公式で確認）。

乗り換え先がMNPワンストップ対象の携帯電話会社なら、楽天モバイルでMNP予約番号を発行せず、乗り換え先で手続きします。対象外の会社へ移る場合は、my 楽天モバイルでMNP予約番号を発行してから乗り換え先で手続きします。

公式の初期契約解除の案内ページでは、乗り換え先でのMNP手続きが完了した時点で楽天モバイル回線の契約が解除され、そのときに届く解約完了メールをもって手続きが完了するとしています。

転出一般では、乗り換え先の開通後に解約完了メールが届いて契約が解除されたことを確かめてください。

MNP予約番号はmy 楽天モバイルで即日発行できます。

「契約プラン」の「その他のお手続き」から「他社へのお乗り換え（MNP）」を選び、注意事項に同意して「MNP予約番号を発行する」を押すと、ワンタイムパスワードの認証のあとに番号と有効期限が表示されます。有効期限は発行日を含めて15日間です。

期限を過ぎると自動で無効になるため、使わない場合のキャンセルは要りません。

解約までに使ったデータ利用量に応じて精算され、日割りにはなりません。たとえば2GBしか使っていなければ3GBまでの1,078円で、そこに1年以内なら解約事務手数料が足されます。

Rakuten最強U-NEXTを解約した場合は、プラン料金が満額請求されます。また、解約月の電話ユニバーサルサービス料・ブロードバンドユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料は発生しません。

電話で通常の回線の解約を受け付けているかどうかは、手続きの前に公式で確かめてください。

公式が案内している窓口はmy 楽天モバイル（Web・Rakuten Linkアプリ内）と楽天モバイルショップの2つで、画面の操作が不安な方は来店予約をしてショップで手続きできます。

ワンタイムパスワードは登録したメールアドレスか楽天モバイル回線の電話番号（SMS）に届き、元の製品が手元に無いなどで受け取れない場合は、公式FAQはSIM再発行申請フォームでSIMを再発行して新しい製品で開通してから手続きするよう案内しています。

それ以外でSMSが届かず手続きを完了できない場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンター（チャット）へ問い合わせます（本人確認書類の提出を求められることがあります）。

月の途中で解約すると、楽天モバイル特典（SPU）のその月の獲得予定ポイントはもらえません。SPUは解約した月から特典の対象外になります。

申し込みキャンペーンのポイントは、進呈までに楽天会員から退会している場合や料金の未納・未払いがある場合は対象外で、進呈が終わる前に解約した場合の扱いは現行のキャンペーンルールに書かれていないので、手続きの前に公式で確かめてください。

解約した回線の再開はできず、再び使うには新規に申し込みます。未払いの料金があれば支払ってから申し込み、申し込みには審査があります。

ただし、初めての申し込み限定のキャンペーンは再契約では使えず、同一名義で累計5回線以上になる場合は2025年11月19日より1回線につき3,850円の契約事務手数料がかかります。

他社から番号を移して戻る場合は、過去の利用者向けの特典もあります（申し込み月が解約から2カ月以内だと対象外で、ほかにも条件があります）。

解約証明書は発行していません。書面が必要な場合は、手続き完了後に届く「[楽天モバイル]解約完了のお知らせ」のメールを解約証明書として使います。

解約で不要になったSIMカードは返却不要です。各地域の分別に従って破棄します。

2025年4月1日以降に申し込んだ回線を利用開始から1年以内に解約すると、MNP転出でも契約解除として、解約事務手数料がRakuten最強プランで最大1,078円、Rakuten最強U-NEXTで1,100円かかります。

1年を過ぎていれば0円で、MNP転出手数料もかかりません。起算日から8日以内なら、書面による初期契約解除で解約事務手数料はかかりませんが、楽天モバイルが申請書を受け取る前に自分で解約すると対象外になり、製品は対象外で契約履歴も残ります。

また、同一名義で累計5回線以上の契約には、解約済みの回線も数えたうえで2025年11月19日から1回線につき3,850円の契約事務手数料がかかります（プラン変更・初期契約解除・譲渡・承継を受けた場合などは除きます）。

楽天グループの2026年度第2四半期 決算説明資料（2026年8月10日発表）では、2026年4〜6月のMNO単純解約率が1.49%、契約と同月に解約した回線などを除いた調整後の解約率が1.38%と公表されています（前年同期の調整後は1.40%）。

解約率を月ごとの平均で出しているのか、四半期の合計で出しているのかは、資料のこのページに書かれていません（2026年9月30日に公式で確認）。