【2026年9月12日に公式で確認】楽天モバイルのエリアは、申し込む前に自宅と職場の住所で確かめます。

楽天モバイルのエリア確認方法は？

公式の「通信・エリア」ページにあるサービスエリアマップで、自宅と職場の住所を表示して確かめます。塗り分けは4G LTE・5G Sub6・5G ミリ波の3種類で、「4G LTEのみ表示」に切り替えると4Gの範囲だけを見られます。

楽天回線のエリア外は、KDDIのエリアマップで案内されているパートナー回線（au回線）の範囲を確認します。

マップは2026年6月1日更新（2026年5月18日時点のデータ）で、「サービスエリアは計算上の数値判定に基づいて作られていて、実際の電波状況と異なる場合がある」と書かれています（2026年9月12日に公式で確認）。

楽天モバイルの電波がつながりにくいと言われるのはなぜですか？

当サイトは電波の良し悪しを評価していません。

公式が注意書きとして書いているのは、「高速データ無制限エリアであっても、地下、屋内、大きな商業ビルの屋内等の場所、製品の設定、電波の状況等によって通信速度が変化する場合がある」「楽天回線エリアとパートナー回線エリアとの境界付近や、地下と屋外の間、大きな商業ビルと屋外の間を移動するときに、通信・通話が切断されたり一時的に利用できない場合がある」「年末年始や災害時、花火大会などのイベント開催時は、回線の混雑でつながりにくくなることがある」の3点です。

つまり、地下・屋内・境界付近・混雑時に速度や接続が変わる場合があると、公式自身が案内しています。

自分の生活圏で当てはまるかは、エリアマップと、契約後に不具合があれば公式の電波改善・調査依頼で確かめる形になります（2026年9月12日に公式で確認）。

楽天モバイルのプラチナバンドは使えますか？

700MHz帯（プラチナバンド）は2024年6月27日に商用サービスが始まっています（2023年10月23日に認定、2024年4月30日に試験電波）。

プレスリリースには「今後、残されたカバレッジホールを優先して自社基地局によるプラチナバンドの展開を順次拡大していく予定」で、関東から順次開始予定と書かれています。

どのエリアで使えるかは、公式のサービスエリアページには2026年9月12日時点で記載を確認できませんでした。

パートナー回線（au回線）ではどうなりますか？

パートナー回線エリア内では、au回線によるローミング接続が使えます。詳細はKDDIのエリアマップで案内されていて、「ローミングサービスの提供エリアの変更が決まり次第、順次更新」と書かれています。

パートナー回線でのデータ量の扱いについては、公式のサービスエリアページには2026年9月12日時点で記載を確認できませんでした。

「楽天回線エリアとパートナー回線エリアとの境界付近や、地下と屋外の間、大きな商業ビルと屋外の間を移動するときに、通信・通話が切断されたり一時的に利用できない場合がある」と書かれているので、楽天回線とパートナー回線の境目を行き来する場所では切り替わりが起きます。

楽天モバイルがつながらないときはどうすればいいですか？

公式FAQが案内している手順は、(1)「モバイルデータ通信」を一度オフにして、再度オンにする、(2)「機内モード」を一度オンにして、再度オフにする、(3)「Wi-Fi」を一度オンにして、再度オフにする、(4)起動中のアプリをすべて終了する、(5)「設定」のデバイス情報で電話番号が表示されるか確かめる（「不明」ならSIMが認識されていない）、(6)eSIMは製品を再起動、SIMカードは電源を切って抜き差しする、(7)OSを最新のバージョンにするの順です。

製品やSIMに問題がなく、高速データ無制限エリア内で電波の改善や調査を頼みたいときは、公式の「電波改善・調査依頼」フォームから状況を送ります（午前9時〜午後6時に順次返信）。（2026年9月12日に公式で確認）

自宅で楽天モバイルの電波が弱いときの対策はありますか？

公式が案内しているのはRakuten Casaです。屋内用の小型基地局です。

電波環境が悪い自宅や店舗などの屋内で、楽天回線に接続するために置きます。5G通信には対応せず、速度は接続しているインターネット回線に依存します。

建物の構造や遮蔽物によっては同じ建物内でも届かない場合があると書かれています。それでも改善しない場合は、公式の電波改善要望フォームから要望を送れます（2026年9月12日に公式で確認）。