【2026年9月28日に公式で確認】楽天モバイルの電波は、プラチナバンドと基地局の増設が進み、パートナー回線は10月以降エリアで分かれます

楽天モバイルは、プラチナバンド（700MHz帯）が2024年6月27日に商用サービスを始め、自社基地局も半月ごとの発表で増え続けています。過去に電波の評判を気にする声があったのは、プラチナバンドが未提供だった時期や、パートナー回線（au回線）に頼る場面があったことが背景と考えられます。

一方で、au回線を借りているパートナー回線は2019年10月1日からの暫定的な契約で、2026年8月12日・9月5日の公式発表では、10月以降は楽天モバイルが十分カバーできているエリアで縮小し、カバーに時間を要するエリアでは継続する方針です。自宅・職場がどちらのエリアかは、申し込む前にマップで確かめられます。

ここでは、電波が悪いと言われてきた背景を、公式の記載だけで確認します。乗り換える前に過去の評判の理由を知りたい方が見るところです。

当サイトは電波の良し悪しを評価しません。このあと、2026年9月時点の公式の整備状況を確認します。

ここでは、プラチナバンド・基地局設置・パートナー回線の3点について、公式が発表している最新の状況を確認します。

自宅・職場がどちらのエリアかは、公式のサービスエリアマップとKDDIのパートナー回線エリアマップで確認できます。手順はエリアと電波の確認方法にまとめています。

2023年5月12日のプレスリリースでは「楽天回線エリアとパートナー回線エリア（国内）を合わせた4G人口カバー率99.9%の通信エリア」（2023年5月時点の予測値）と発表されています。自社の楽天回線だけの人口カバー率は、2022年発表の96%到達が最後に公式が示した値で、2026年時点の最新値は公式に記載を確認できませんでした。

ここでは、つながりにくいと感じたときに切り分ける5つの原因を確認します。すでに契約中で困っている方が見るところです。

公式は境界付近について「楽天回線エリアとパートナー回線エリアとの境界付近や、地下と屋外の間、大きな商業ビルと屋外の間を移動するときに、通信・通話が切断されたり一時的に利用できない場合がある」と案内しています。表示上は圏内でも、境界付近では通信が一時的に不安定になる場合があるということです。

原因ごとの詳しい確かめ方は楽天モバイルがつながらないときにまとめています。

ここでは、公式FAQが案内するトラブルシューティングの手順を確認します。原因が分からない方は、まずこの順番で試してください。

製品やSIMに問題がなく、高速データ無制限エリア内で電波の改善や調査を頼みたいときは、公式の「電波改善・調査依頼」フォームから状況を送ります。

ここでは、設定を見直しても直らないときの3つの選択肢を確認します。自宅で弱い方・原因が分からない方・乗り換えを考え始めた方それぞれの入り口です。

電気代とインターネット回線の利用料金は別にかかります。紛失した場合や、契約終了後相当の期間が経過しても返却しなかった場合は、違約金として20,000円（課税対象外）を請求することがあります。

通常の解約には違約金がかからず、契約終了後は速やかに返送するだけで済みます。建物の構造によりますが、おおむね一般的な戸建住宅1軒分の電波状況を改善できるとしています。

楽天モバイルが設置完了を確認した後、3,000円相当の楽天ポイントで還元されます。現金ではなくポイント（1pt=1円とみなした場合の相当額）で、設置完了日を基準に毎月20日締め・翌月25日頃に、付与日を含めて5カ月の期間限定ポイントとして付与されます。

フォームは日本語を含む8言語（English・简体中文・繁體中文・한국어・tiếng việt・Indonesia・português）の表示に切り替えられます（選択言語によっては一部機能が利用できない場合があると公式が注記）。チャットは公式に日本語のみの対応と明記されています。

Rakuten Casaに関する相談は、チャットでは9:00〜18:00までと公式が案内しています。

ご申告内容に不備がない場合、調査結果は3営業日ほどでメールにて案内されます。不備や確認事項がある場合は別途連絡がある、と公式が案内しています。

いろいろ試しても直らず、他社への乗り換えを考えている方向けに、移れる会社を月3GBの実額の安い順に並べます。

乗り換えの手数料や解約金は楽天モバイルの解約・MNP転出にまとめています。

電波の良し悪しは当サイトでは評価しません。公式の発表をたどると、プラチナバンドと基地局の増設は半月ごとに進んでいて、パートナー回線（au回線）は10月以降エリアによって縮小と継続に分かれます。

自宅・職場のエリアと、つながらないときの切り分け方を確認してから申し込むと安心です。

エリアの確かめ方はエリアと電波、つながらないときの切り分けはつながらないとき、料金は料金シミュレーションにまとめています。