【2026年11月7日に公式で確認】ドコモの解約はショップかMy docomoで手続き。解約月は日割りにならず、番号を移すなら解約は要らない

ドコモショップ／d gardenの店頭か、My docomo（Web）の「解約」で手続きします。Webにはdアカウントとパスキー認証が要ります。

法人名義、未払いの料金がある場合、キッズケータイ、契約者が亡くなった場合は店頭だけです（2026年11月7日に公式で確認）。

日割りにはなりません。ドコモ MAX・ドコモ miniの注意事項は、料金プランと音声オプションの月額料金を日割りで計算しないと書いています（2026年11月7日に公式で確認）。

解約日までの利用料金は翌月に請求されます。

個人名義の契約回線に限り、家族など契約者本人以外でも手続きできます。Webではできず、ドコモショップ／d gardenが窓口です（2026年11月7日に公式で確認）。

代理人は、契約者の本人確認書類、委任状、代理人の本人確認書類、ドコモUIMカード／ドコモeSIMカード／eSIM（内蔵）端末を持っていきます。

成年後見人・保佐人・補助人や、未成年の契約者の親権者（法定代理人）は、委任状の代わりに法定代理人であることがわかる書類を持っていきます。委任状の様式は、ドコモの同意書・委任状のダウンロードのページにあります。

ドコモショップ／d gardenで手続きします。Webでは受け付けていません。

死亡の事実が確認できるもの（葬儀の案内状、住民票（除票）、除籍がわかる戸籍謄本、死亡診断書など）、ドコモUIMカード／ドコモeSIMカード、来店する方の本人確認書類を持っていきます。手数料はかからず、dポイント／ドコモポイントは失効します。

法人名義の契約はWebで受け付けず、ドコモショップ／d gardenの店頭で手続きします。来店する方個人の確認書類などが要る場合があります。

個人名義は、解約の前にdアカウントを発行します。ないとdポイントも失効します。

ドコモポイントは解約で失効します。ドコモのメールアドレスを使い続けるには、解約日から31日以内に「ドコモメール持ち運び」（月額330円・初回31日間無料）を申し込みます。

端末の分割払いの残りは解約後も続き、ファミリー割引の主回線やドコモ光のペア回線は、先に変更か解除が要ります。

解約の手続きは要りません。MNP予約番号を発行して移ります。

乗り換え先がMNPワンストップに対応していれば、予約番号も要りません。対応していない会社には、予約番号を発行します。

2025年7月1日以降に個人名義で新規契約した回線を1年以内に解約すると、契約解除料1,100円（税込）がかかります。月額が1,100円未満の料金プランは、その月額と同額です。

それより前の契約は、2025年3月1日〜2025年6月30日の契約がご利用実態がない場合などに限ります。