【2026年11月7日に公式で確認】auの解約はMy auかショップで手続き。解約月は日割りにならず、番号を移すなら解約は要らない
auの解約はMy auかau Style・auショップで行い、解約月は日割りになりません。番号を移す乗り換えなら解約は不要です（2026年11月7日確認）。
いまのプランから乗り換えると
| いまのプラン（割引前） | 乗り換えると |
|---|---|
| 使い放題MAX＋データ無制限7,788円 | 月4,510円下がる（年54,120円）楽天モバイル 月3,278円 |
| スマホミニプラン＋〜3GB6,578円 | 月5,500円下がる（年66,000円）楽天モバイル 月1,078円 |
いまのプランの2行とも、楽天モバイルがいちばん安い（計算の条件は下の表と同じ）。
楽天モバイル 公式キャンペーン｜番号そのまま乗り換え
14,000ポイント
番号そのまま乗り換え（MNP）・期間限定ポイント（現金ではありません）・新規は13,000
① 専用ページから申し込み② 翌月末日までに利用開始③ Rakuten Linkで10秒以上通話
基本の乗り換え特典（10,000pt）・新規の特典（9,000pt）と、端末の多くの特典とは併用できません
条件の全文（11月6日 公式確認）
正式名は「楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン」（コード2798）。新規は13,000ポイント。期間限定ポイントで、現金ではありません。利用開始とRakuten Linkの利用が確認された月の翌々月末から、3カ月に分けて届きます（有効期間は進呈日を含めて6カ月）。
楽天IDでログインして、専用ページのお申し込みボタンから申し込みます（楽天IDを使わずに申し込むと、楽天会員へのアップグレードが要ります）。完了の前に、「受け取りとお支払い方法」の画面の申し込み内容で、クーポンコードが出ているかを確かめます。出ていなければ完了せず、専用ページのボタンからやり直します。途中でブラウザや端末を変えません（本人確認でアプリに移ったら、Webの申し込み画面に戻って完了します）。
申し込みの翌月末日23:59までに、プランの利用開始と、Rakuten Linkで電話をかけて10秒以上（0570など一部は対象外）を済ませます。
基本の乗り換え特典（はじめてお申し込み特典・10,000ポイント）とは併用できません（新規の基本の特典〈9,000ポイント〉も同じです）。端末のキャンペーンとも併用できないものが多いので、機種も買う人は、公式の「併用可能キャンペーン」の欄を先に見てください。
2026年11月6日に公式で確認（公式ページの記載は10/8時点）。内容は予告なく変わったり、終わったりすることがあります。
auをやめたい。日割りになるのか、本人が行けないときはどうするのか、ポイントや割引はどうなるのかが分からない。
この記事で分かること
- 解約月の月額は日割りにならない
- 本人が行けないときは、委任状などを持った代理人がショップへ
- 番号をそのまま他社へ移すなら、解約ではなくMNPの手続き
日割りなしauを解約した月の月額
【結論】日割りはない。番号を移すなら解約の手続きではなくMNP
解約した月は満額がかかります。例外は、auからUQ mobile・povo2.0へ番号を変えずに移る月で、一部の料金が日割りになります。契約解除料は、2025年10月1日以降に新規契約した回線を1年以内に解約すると最大1,100円（税込）です。
番号をそのまま他社へ移すなら、解約の手続きは要らない
ここでは、番号を変えずに他社へ移りたい方が、解約とMNPのどちらの手続きをするかを確かめたい方向けにまとめます。
- 番号をそのまま他社で使うなら、auに出すのは解約ではなくMNP予約番号の発行です。au公式の「解約・MNP転出」のページは、解約のお手続きとMNPのお手続きを別に案内しています。
- 予約番号は、My auの「MNPご予約」（24時間）、電話（9:00〜20:00）、店頭で発行でき、お手続きの番号宛に157からSMSで届きます。auからUQ mobileへの移行だけは、MNP予約番号が要らないと公式に書かれています。
MNP予約番号の取り方と有効期限はMNP予約番号の取り方、予約番号が要らないワンストップ方式に対応した会社はMNPワンストップ、乗り換えの手順と費用の全体は乗り換えの手順と費用にまとめています。
auからの乗り換え先ごとの手順と費用は、次のページで見られます。
解約の方法と用意するもの
ここでは、auの解約をWebと店頭のどちらで行うか、何を持っていくかを確かめたい方向けにまとめます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| Webの手続き | My auの「解約のお手続き」から、24時間申し込めます。21時10分以降の申し込みは手続きの完了が翌日になり、混雑でも翌日になることがあります。月末最終日の申し込みは、解約月が翌月になることがあります。 |
| 店頭の手続き | au Style・auショップ・トヨタ au取扱店（一部を除く）で、契約者本人が来店します。契約者が小学生以下のときは、親権者が同伴します。受付時間は店舗によって違い、来店予約が案内されています。 |
| 店頭で用意するもの | 印鑑（法人は法人印）、本人確認書類（原本）、現在使っているau電話本体（ICカード対応機はauICカードも。できるだけ持っていく）。 |
| 電話 | 電話の窓口（9:00〜20:00）は、MNP転出の相談とMNP予約番号の発行として案内されています。 |
| 来店が難しいとき | チャットサポートに相談します（AIは24時間、コミュニケーターは9:00〜20:00）。 |
解約した月の料金と、解約金
ここでは、解約した月の月額、日割りになる例外、解約金がかかる契約を確かめたい方向けにまとめます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約した月の月額 | 日割りではなく満額の請求です。 |
| 日割りになる例外 | auからUQ mobile、またはauからpovo2.0へ番号を変えずに移行する月だけ、基本使用料・パケット割引サービス定額料・一部のオプション料が日割りになります。他社へのMNP転出は、この例外に入っていません。 |
| 端末の分割払い | 残りがあるときは、一括で精算するか、解約後も分割で払います。 |
| スマホトクするプログラム＋ | 分割払いの途中で端末を返却すると、最大22,000円の特典利用料がかかります。次の端末をauで買ったときは同額が割り引かれ、他社で買ったときはかかります。 |
契約解除料（解約金）がかかる契約
| 契約の時期 | 解約金 |
|---|---|
| 2025年10月1日以降に新規契約 | 1年以内の解約で最大1,100円。 |
| 2024年6月1日〜2025年9月30日に新規契約 | 1年以内の解約で、ご利用実態がない場合、または同じ名義の他の回線を1年以内に解約していた場合に最大990円。 |
| 対象外 | UQ mobile・povoへの番号移行、8日間キャンセルによる解約、スマイルハート割引が適用されていた回線。 |
| 請求の時期 | 当面の間、契約解除料は解約の翌々月以降の請求になる場合があります。 |
全社の解約金の年表は解約金の実態調査にまとめています。
本人が行けないとき（家族・代理人）
ここでは、契約者本人がショップに行けないときに、家族など代理人が解約できるかと、委任状などの必要書類を確かめたい方向けにまとめます。
| 代理人の種類 | 持っていくもの |
|---|---|
| 代理人（成年後見人以外） | 現在使っている携帯電話端末（ICカードを含む）、代理人の本人確認書類、契約者の本人確認書類（コピー可）、契約者の委任状。 |
| 契約者が未成年で、来店者が親権者 | 契約者の委任状の代わりに、届出済みの親権者は親権者の本人確認書類、届出をしていない親権者は住民票などの親子関係がわかる書類。 |
| 契約者が未成年で、代理人が施設関係者 | 上の書類のほかに、施設職員と確認できる証明書。 |
| 契約者が高齢者で、代理人が高齢者等終身サポート事業者 | 上の書類のほかに、事業者職員と確認できる証明書。 |
| 来店者が成年後見人 | 現在使っている携帯電話端末、代理人の本人確認書類、成年（法定・任意）後見人を証明する登記事項証明書（発行日を含む3か月以内のもの）。 |
| 契約者が行方不明 | 契約者の本人確認書類と委任状の代わりに、行方不明であることが確認できる証明書（不明者届または家事裁判申立書）と、関係を証明できる書類。 |
来店が難しいときは、チャットサポートに相談できると公式が案内しています。委任状の入手方法は、auの別のFAQ「代理手続きで必要な委任状はどこでもらえますか？」にあります。
契約者が亡くなったとき
ここでは、契約者が亡くなったあとにauの回線を解約する手続きを確かめたい方向けにまとめます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 手続きの場所 | お近くの店舗です。原則、契約者の家族が来店します。来店予約がすすめられています。 |
| 持っていくもの | 来店者の本人確認書類と、契約者の死亡が確認できる書類。契約者と来店者で姓や住所が異なるときは、戸籍謄本や住民票などの家族確認書類も要ります。 |
| 死亡が確認できる書類（いずれか1点・コピー可） | 死亡の記載のある戸籍謄本・戸籍抄本・除籍謄本（抄本）・住民票（除票）、会葬礼状・新聞のお悔やみ欄、受理印のある死亡届、死亡診断書（死体検案書）、火葬（埋葬）許可書、香典返し、斎場使用料の領収書、法定相続情報一覧図。 |
| 終身サポート事業者が代理人のとき | 契約者が亡くなっていても委任状が要ります。生前に委任状を作っておく必要があると公式が書いています。 |
| 未払い料金 | 相続した場合は未払い料金も相続されます。相続放棄をした場合は、解約のあとに、全相続人の相続放棄申述受理通知書（写し）を用意してKDDI料金センターに連絡し、免除の手続きをします。 |
法人契約の解約
ここでは、会社名義のauの回線を解約するときに、公式が案内している範囲を確かめたい方向けにまとめます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 手続きの場所 | au Style・auショップなどの店頭です。KDDI法人向けのページは、解約をauショップ・pipitで受け付けると書いています。契約内容によっては店頭で受け付けられない場合があり、営業担当への問い合わせが案内されています。 |
| 来店する人 | 法人の代表者または社員です。 |
| 用意するもの | 法人印、来店者の社員証または名刺（原本）、現在使っているau電話本体（できるだけ）。個人向けのページには、法人契約は来店者の「社員証または名刺」で受け付けられると書かれています。 |
解約の前にすること
ここでは、解約してから困らないように、ポイント・メール・端末代金・割引の扱いを確かめたい方向けにまとめます。
| 確かめること | 公式の決まり |
|---|---|
| Pontaポイント | au解約後も、有効期限内の保有ポイントは引き続き使えます。有効期限は、最終利用日から1年後の同日までです。 |
| auマネ活プラン・auでんき | 各種auマネ活プランを解約すると、Pontaポイント・au PAY残高への還元が終わります。「auでんきポイントで割引」に登録していた回線なら、電気料金に応じたPontaポイントの還元も終わります。 |
| auメール | 使えなくなります。使い続けるには、別途「auメール持ち運び」（月額330円）を、au解約後31日以内に申し込みます。申し込みにはau IDが要ります。 |
| 家族割・家族割プラス | 登録回線が減るため、解約する回線以外の家族の料金が高くなる場合があります。解約する回線と家族のあいだの無料通話・SMSも使えなくなります。 |
| auスマートバリュー | 割り引きが終わる場合があります。auスマートバリューに登録するau回線がなくなると、auひかりのWi-Fi料金やルーターの割引も終わる場合があります。 |
| 端末の分割払い | 残りは、一括精算するか、解約後も分割で払います。 |
auのメールアドレスを持ち運ぶ条件。申し込めるのはau解約後31日以内で、支払いはau PAY（auかんたん決済）のみです（UQ mobile・povo2.0以外へ移る場合は、クレジットカード払いのみ）。解約してから申し込みが済むまでの間に届いたメールは、受信されません。
auの解約でよくある質問
auの解約方法は？店舗に行かないとできませんか？
My au（Web）の「解約のお手続き」か、au Style・auショップなどの店頭で手続きします。Webは24時間受け付けますが、21時10分以降の申し込みは手続きの完了が翌日になります。
auを月の途中で解約すると、日割りになりますか？
日割りにはならず、満額の請求です。例外は、auからUQ mobile・povo2.0へ番号を変えずに移行する月で、基本使用料などが日割りになります（2026年11月7日に公式で確認）。
他社へのMNP転出は例外に入っていません。
auの解約は家族など本人以外（代理人）でもできますか？本人が行けない場合は？
代理人が解約の手続きをできます。窓口はau Style・auショップで、予約のうえ来店します。
来店が難しいときは、チャットサポートに相談できます（2026年11月7日に公式で確認）。
auの解約を代理人が行うときの委任状と必要書類は？
成年後見人以外の代理人は、現在使っている携帯電話端末、代理人の本人確認書類、契約者の本人確認書類（コピー可）、契約者の委任状を持っていきます。
契約者が未成年で来店者が親権者のときは、委任状の代わりに親権者の本人確認書類か親子関係がわかる書類です。成年後見人は、端末、本人確認書類、3か月以内の登記事項証明書を持っていきます。
auの契約者が亡くなったときの解約はどうすればいいですか？
お近くの店舗で解約します。原則、契約者の家族が来店し、来店者の本人確認書類と、契約者の死亡が確認できる書類（戸籍謄本、住民票（除票）、死亡診断書など）を持っていきます。
姓や住所が違うときは、家族確認書類も要ります。
auの法人契約の解約はどうすればいいですか？
au Style・auショップなどの店頭で、法人の代表者または社員が手続きします。法人印、来店者の社員証または名刺、現在使っているau電話本体を持っていきます。
契約内容によっては店頭で受け付けられない場合があり、営業担当への問い合わせが案内されています。
auを解約する前にすることは何ですか？ポイントやメールはどうなりますか？
Pontaポイントは、解約後も有効期限内なら使えます。auメールは使えなくなるので、使い続けるなら解約後31日以内に「auメール持ち運び」（月額330円）を申し込みます。
家族割・家族割プラス・auスマートバリューの割引が終わる場合があり、端末の分割払いの残りは一括で精算するか、解約後も分割で払います。
auから他社へ番号をそのまま移すとき、解約の手続きは必要ですか？
auの解約で解約金はかかりますか？
2025年10月1日以降に新規契約した回線を1年以内に解約すると、最大1,100円（税込）がかかります。UQ mobile・povoへの番号移行、8日間キャンセル、スマイルハート割引の回線は対象外です。
それより前の契約は、2024年6月1日〜2025年9月30日の契約がご利用実態がない場合などに限って最大990円です。
解約の前に確かめる順番
役に立ったら、家族や友だちに送ってください
出典
料金は各社の公式ページに載っている税込の額です（2026年11月1日に確認）。解約の手続き・解約月の料金・本人以外の手続き・解約前の確認は2026年11月7日に各社公式で確認しました。
- au公式（解約・MNP転出をご検討中のお客さま）
- au公式FAQ（月途中で解約する場合、料金は日割りになりますか？）
- au公式FAQ（代理人ができる手続きを知りたい）
- au公式FAQ（代理人による手続きの際に必要な書類は何ですか？）
- au公式FAQ（契約者が亡くなったため解約したい）
- au公式FAQ（契約者が亡くなった場合の手続きについて知りたい）
- au公式FAQ（死亡が確認できる書類について知りたい）
- au公式FAQ（auを解約した場合、保有しているPontaポイントは利用できますか？）
- KDDI法人向け（解約・MNPの手続き）
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