【2026年11月7日に公式で確認】ワイモバイルのスマホは、月の途中で解約しても基本料金は満額。予約番号は15日間有効

他社へ電話番号を移すなら、解約の手続きは要りません。MNP予約番号を発行して、移転先で契約すると、そのときにワイモバイルは自動で解約になります。

番号を引き継がずに解約するなら、Webか、ワイモバイルショップで手続きします。Webは24時間受け付けますが、20時以降の申し込みは翌日扱いです（2026年11月7日に公式で確認）。

2026年7月1日以降に新規契約またはのりかえで加入した人が、回線提供開始月から12か月以内に解約を申し込むと、シンプル3 S・Mが858円、シンプル3 Lが1,100円かかります。

ソフトバンクかLINEMOへののりかえと、8日間キャンセルでは、かかりません。2026年7月1日より前に加入した回線が対象になるとは、このお知らせに書かれていません。

スマートフォン・タブレット・ケータイは、月の途中で解約しても、基本使用料は満額です。日割りになる料金プランはありません。

Pocket WiFiは、プランによって日割りと満額に分かれます。

My Y!mobile（24時間・年中無休）、電話（0800-222-8449・9:00〜20:00）、ワイモバイルショップの3つで発行できます。予約番号の発行は、契約者本人からの手続きが必要です。

20時以降の発行受付は、翌朝9時以降に順次SMSで届きます。予約番号はSMSで届きます。

SMSを受け取れないときは、ショップで手続きします。

有効期間は、予約日を含めて15日間です。切れたら、同じ方法で取り直します。

移転先で契約の手続きが終わるまでの日数は、移転先の公式で確かめます。

ソフトバンクとLINEMOへのりかえるときは、発行が要りません。ほかの会社でも、移転先によっては、ワイモバイルで予約番号を取らなくても、移転先のオンラインストアで手続き（ワンストップ）できる場合があります。

詳しくは移転先に問い合わせます。

契約者本人が店に行けないときは、委任状と、代理人の本人確認書類が要ります。個人名義の回線は、家族であることが分かる書類も要ります。

ショップで代理人になれるのは、同姓で同居の家族です。施設に入っている人は施設関係者、または後見人（後見人は委任状が要りません）。

新規契約、通話明細書の変更、暗証番号の変更など、代理人では受け付けられない手続きもあります。解約そのものを代理人が手続きできるかは、手続きの前に公式で確かめてください。

MNP予約番号の発行は、契約者本人からの手続きが必要と案内されています。

委任状は、契約者本人が直筆で書いて押印（サインでもよい）します。書き漏れがあると手続きできません。

手続きする電話番号が複数なら、委任状も同じ枚数が要ります。家族であることを示す住民票記載事項証明書などは、発行から3か月以内のものに限ります。

委任状は、公式の「同意書・委任状」のページから印刷でき、ショップにも置いてあります。

機種代金は、分割の支払いがそのまま続きます。分割の残りは、My Y!mobileなどで確かめられます。

故障安心パックや店頭スマホサポートは、解約したあとも機種に対して加入が続きます。やめるなら自分で解除します。

@ymobile.ne.jpと@yahoo.ne.jpのメールアドレスが使えなくなります。解約後も使いたい人は、ソフトバンクのメールアドレス持ち運びの案内を確かめます。

My Y!mobileは、解約後90日間は見るだけできます。ソフトバンクへのりかえた場合は、解約日から見られなくなります。

Webで解約を申し込んだあとは、キャンセルできません。MNP予約番号は、発行したあとでも、使わずにおけば解約にはならず、ワイモバイルを使い続けられます。

サービス提供開始日などから8日間は、契約自体のキャンセル（8日間キャンセル）を申し出ることもできます。ただし、申告内容によっては受けられない場合があります。

おサイフケータイのデータは、自分で移行・削除します。詳しくは各サービスの提供元に問い合わせます。

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いは、続けられません。支払いを続けたいサービスは、提供元に別の支払い方法を確かめます。