【2026年10月6日に公式で確認】ワイモバイルへは、ソフトバンク・LINEMOからなら番号移行で予約番号は不要、ほかの会社からはMNPで、事務手数料はオンラインなら3⁠,⁠8⁠5⁠0⁠円です。

まず元の契約を確かめて、オンラインストアかワイモバイルショップで申し込みます。ソフトバンク・LINEMOからは予約番号なしの番号移行で、ほかの会社からは、ワンストップに対応していなければ元の会社で予約番号を取ってから申し込みます。

商品が届いて回線を切り替えると、元の契約は自動で解約されるので、自分で解約する必要はありません（2026年10月6日に公式で確認）。MNPで移るときは、元の会社を先に解約すると電話番号が使えなくなることがあるため、解約はしないでください。

予約番号の窓口は、ワイモバイルの乗り換えキャンペーンのページにまとめています。

契約事務手数料は、オンラインで3,850円、店頭で4,950円です。MNPでも番号移行でも同じ額で、元の会社のMNP転出手数料は、ここで扱う8社のどれでも0円です（2026年10月2日に各社公式で確認）。

ただし、元の会社の契約解除料と、ワイモバイル側の契約解除料が、契約の時期によってかかる場合があります。

月の途中で契約すると、その月のワイモバイルの基本料金は日割りです。元の会社が解約した月を満額で請求する会社（8社のうち6社）から移るなら、月末に近い日に切り替えるほど、2社分を払う期間が短くなります。

満額でない会社は、解約日までのデータ量で精算する会社や、基本料が0円の会社など、表のとおり会社ごとに違います。SIMカードは申し込みから数日後に届くので、月末に切り替えたい方は早めに申し込みましょう。

必要なのは、本人確認書類、クレジットカードか口座振替での支払い方法、ワンストップに対応していない会社からのMNP予約番号の3つです。

なお、ソフトバンク・LINEMOからは予約番号が要らず、ソフトバンクからMy SoftBankにログインして申し込むなら、本人確認書類も要りません。いまのスマホを使うなら、動作確認とSIMロック解除が要るかも先に確かめておきましょう。

契約者と使う家族が違うときは、使用者の年齢を確かめられる本人確認書類（学生証や生徒手帳なども可）を用意します。未成年の人が契約者になる申し込みは、オンラインストアでは受け付けていません。

使用者が未成年のときは、機種によってはオンラインでも申し込めます。ショップでは、親権者同意書と親権者の本人確認書類を出します。

公式の準備物のページに挙がっているのは、マイナンバーカード・運転免許証・日本国パスポート・在留カード・特別永住者証明書です。

2026年4月から、オンラインの本人確認は、My SoftBankアプリでICチップを読み取るか、商品のお届け時に配達員に確認してもらうかを選ぶ方法になりました。

アプリで使える書類は、マイナンバーカード・運転免許証・在留カード・特別永住者証明書の4種です。アプリで確認できるのは、書類の住所が現住所と同じときだけで、違うときは配達員が確認します。

2026年6月14日以降に発行された在留カード・特別永住者証明書は、アプリを使えず、配達員が確認します。在留カードは、永住・高度専門職2号以外の資格だと外国パスポートも合わせて出し、在留期限が90日以上先であることも条件です。

配達員が確認する場合は、事前審査のために書類の画像をアップロードします。住所が現住所と違う書類や、2020年2月4日以降に申請したパスポートのように住所欄がない書類のときは、住民票か本人宛ての公共料金領収書（発行から3か月以内）も出します。

ただし、eSIMの申し込みガイドには、スマートフォンで書類とご自身を撮影する手順の記載も残っていて、公式のページで書き方が違います。申し込み画面の案内に従いましょう。

要りません。ソフトバンクからは同じグループ内の番号移行で、ワイモバイル公式とソフトバンク公式のどちらにも、MNP予約番号の発行は不要と書かれています（2026年10月6日に確認）。

自分で解約する必要はなく、ワイモバイルの開通で、ソフトバンクの契約は自動で解約されます。契約者情報の住所や氏名が古いと申し込みがキャンセルになるので、前日までに直しておきましょう。

LINEモバイルを含む、ソフトバンク回線を使うMVNOからは、番号移行ではなく、他社からののりかえとして申し込みます。一部の機種は、ソフトバンク回線のMVNOからののりかえに対応していません。

ソフトバンクからの手順は、ソフトバンクからワイモバイルへのページにまとめています。

できます。公式のオンラインストアにeSIMの申し込みガイドがあり、他社からのMNPでも、ソフトバンク・LINEMOからの番号移行でも使えます。

審査が終わると届くメールの案内に従って、eSIMの開通手続きをします。ソフトバンク・LINEMOからのeSIMは、いま回線が入っているスマホで申し込み、My SoftBank（LINEMOはMy Menu）にログインして進めます。

eSIM対応の端末かは、公式の動作確認済み端末の一覧で確かめましょう。

他社からのMNPで端末も買うときと、番号移行のときは、手続きから15分ほどで切り替わり、受付時間は前者が午前9時から午後9時まで、後者が午前4時から午後11時15分までです。

ただし、他社からのMNPで端末を買わずにeSIMだけを申し込むときの切り替えの時間と受付時間は、公式の同じページに記載を確認できませんでした。

ドコモ・au・ソフトバンクは公式FAQで、解約したあとも、機種の分割払いの支払いが続くと案内しています（2026年9月10日に各社公式で確認）。ソフトバンクから番号移行で移るときの扱いは、このFAQには記載を確認できませんでした。

なお、残りの回数や金額は、元の会社のマイページで確かめておきましょう。

元の会社のメールアドレスを、ワイモバイルのメールとしてそのまま引き継ぐことはできません。元の会社のメール持ち運びなどの手続きをすれば、使い続けられる場合があります。

一方で、ワイモバイルでは、@ymobile.ne.jpのアドレスを使えます。キャリアメールの持ち運びがあるかどうかと、月額や年額は元の会社で違うので、いまのアドレスで連絡を受けている方は、本文の表で元の会社の扱いを確かめてください。

元の会社の契約解除料は、会社と契約の時期で決まります。povo2.0はかからず、ソフトバンク・LINEMOからの番号移行は免除です。

ほかの会社は、新しい契約を1年以内などに解約したときだけかかり、額は表のとおりです（2026年10月2日に各社公式で確認）。また、ワイモバイル側にも契約解除料があります。

2026年7月1日以降にのりかえ（MNP・番号移行）で加入した回線を、回線提供開始月から12か月以内に解約すると、S・Mは858円、Lは1,100円です。ソフトバンク・LINEMOへ戻るときは発生しません。

ワイモバイルショップでも、オンラインストアでも、のりかえ（MNP・番号移行）の手続きができます。契約事務手数料は、店頭が4,950円、オンラインが3,850円で、1,100円の差があります。

なお、公式はワンストップを、オンラインストアの方法として案内していて、ショップで使えるかどうかの記載は確認できませんでした。ショップで申し込むときは、予約番号を用意しておきましょう。

ショップでは、本人確認書類は原本を持参し（コピーは受け付けません）、クレジットカード払いはカード名義人本人の来店が必要です。口座振替はキャッシュカードと通帳が要り、金融機関によっては届出印が要らない場合があります。

オンラインで申し込むときは、申し込み時に予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があるので、取ったらすぐ申し込みましょう。

SIMカードで申し込むと、商品が届いた日から6日後の締めの時刻（他社からのMNPは午後9時、ソフトバンク・LINEMOからの番号移行は午後11時15分）までに回線を切り替えないと、7日後にワイモバイルが切り替えます。

到着時間によっては、この切り替えが8日後に延びる場合があります。オンラインの受付サイトなら、受付後に最大15分ほどで切り替わります。

eSIMは、メールの案内に従って自分で開通手続きをします。また、元の会社の契約更新月ではない時期に切り替えると、契約内容によっては違約金が発生する場合があると、公式の注意事項にあります。