【2026年11月7日に公式で確認】J:COMモバイルの補償は、端末を買うときだけ入れる安心端末保証60と、あとから入れる家族のスマホ保険
J:COMモバイルの安心端末保証60は月額660円（税込）で、端末を買うときだけ加入できます（2026年11月7日確認）。
| 補償 | 月額（税込） | 加入できる時 |
|---|---|---|
| 安心端末保証60 | 月額（税込）660円 | 加入できる時端末を買うときだけ |
| AppleCare+ for iPhone | 月額（税込）1,185円（iPhone 16） | 加入できる時iPhoneを買うときだけ |
| 家族のスマホ保険 | 月額（非課税）680円〜（2台） | 加入できる時端末を買ったあとでも |
J:COM公式にもとづきます（2026年11月7日に確認）。
J:COMモバイルのスマホが壊れた。保証に入っていたか分からない。入っていなければ、いまから入れる保険はあるのか。
この記事で分かること
- 安心端末保証60は月額660円（税込）。端末を買うときだけ加入できる
- 交換は電話1本。Android端末の1回目は0円、2回目から有料。盗難・紛失は対象外
- あとから入れるのは家族のスマホ保険。2台で月額680円から
660円安心端末保証60の月額（税込）
【結論】端末を買うときの保証と、あとから入れる保険は別のもの
安心端末保証60は、端末を買うときに同時に申し込むもので、あとから足せません。あとから入りたいときは、J:COM ほけんの家族のスマホ保険を、公式の重要事項説明書で確かめます。
補償と保険の種類
ここでは、J:COMモバイルで端末の故障に備える方法を、いま入れるものと新規受付を終えたものに分けて確かめます。
新規受付を終えたもの
| 名前 | 内容 |
|---|---|
| 安心端末保証48 | 550円（税込）。新規受付を終了。すでに入っている人向け |
| 端末保証 for iPhone | 660円（税込）。au Certified iPhone（認定中古品）向け。公式のオプション一覧で新規受付終了の欄に載る |
安心端末保証60の条件と交換の費用
ここでは、端末を買うときに入る安心端末保証60の、月額と条件、交換にかかる費用を確かめます。
| 項目 | 公式の案内 |
|---|---|
| 月額（税込） | 660円（Google Pixel 8aは880円）。保証期間は端末1台につき最長60カ月 |
| 加入できる時 | Aプラン STと指定の端末を契約するとき（新規・機種変更・追加購入）に、同時に申し込む。端末を買ったあとから足すことはできない |
| 対象機種 | らくらくスマートフォン Lite／MIVE ケースマ／Google Pixel 8a／AQUOS sense10／Samsung Galaxy A25 5G／AQUOS sense9／AQUOS sense8／Galaxy A23 5G／BASIO active2／BASIO active |
| 無料保証期間 | 無料保証期間（1年）内の自然故障は、無償で修理または交換。お客さまの責任による故障は、有償の交換 |
| 紛失・盗難 | 盗難・紛失は、交換の対象外。新しい端末はJ:COMで買うか、自分で用意する |
| 交換機器 | 交換機器は、同じ機種・同じ色が原則で、リフレッシュ品。OSのバージョンは事故のときと違うことがある |
| 請求 | 利用開始月は無料で、翌月から請求。月の途中で解約しても日割りはしない |
交換機器の代金（税込）
| 回数 | Android端末 | Google Pixel 8a |
|---|---|---|
| 1回目 | 0円 | 5,500円 |
| 2回目 | 5,500円 | 11,000円 |
| 3回目以降 | 21,780円 | 21,780円 |
故障したときの交換と修理の手順
ここでは、すでに契約している人が、スマホが壊れたときに連絡する窓口と、交換の流れを確かめます。
iPhoneの修理保証（AppleCare+）
ここでは、iPhoneを買うときに入れるAppleCare+ for iPhoneの月額と条件を確かめます。
| 項目 | 公式の案内 |
|---|---|
| 月額（税込） | iPhone 16は1,185円 |
| 加入できる時 | iPhoneを買うときの申し込みのみ。購入から30日以内なら、自分でApple Storeでも買える |
| 提供元 | J:COMはAppleCare+の購入をAppleに取り次ぐもの。サービスはAppleから直接受ける |
| 修理の方法 | 修理は、Apple Storeや正規サービスプロバイダへの持ち込みか、配送のどちらか |
| 解約 | AppleCare+かJ:COM MOBILE Aプランのどちらかを解約したら、解約月の月額まで請求。日割りはしない |
iPhoneの契約と、SIMロック解除はJ:COMモバイルでiPhone 17・18を使う方法に載せています。
あとから入れる家族のスマホ保険
ここでは、端末を買ったあとでも入れる、J:COM ほけんの家族のスマホ保険の月額と条件を確かめます。保険商品なので、補償の内容と除外は公式の重要事項説明書で確かめられます。
| 項目 | 公式の案内 |
|---|---|
| 月額保険料 | 2台680円・3台880円・4台1,080円。5台目から1台につき200円。2〜10台。保険料は非課税 |
| 補償の上限 | 2台で最大10万円、3台で最大15万円（修理費用と再取得費用の合計） |
| 自己負担 | 事故のときの免責金額（自己負担金）はない。ただし保険金額の上限を超えた分は自己負担 |
| 対象の端末 | 発売から5年以内のスマホ・タブレット。J:COM以外で買った機種や中古も入れる |
| 入れる人 | 申し込めるのは成人の個人。補償の対象は、本人か2親等内の親族（パートナーも可） |
| 対象の事故 | 故障・水濡れ・破損・盗難 |
| 補償の開始 | 毎月20日までに申し込んで承諾されると、翌月1日から補償が始まる。補償が始まっても、保険金を払わない期間（待機期間）がある |
| 期間と支払い | 保険期間は1年で、申し出がなければ自動で更新。支払いはクレジットカード |
| 問い合わせ | 0120-998-304（9:00〜18:00（年中無休）） |
補償・保険のよくある質問
jcomモバイルの保険や補償には、どんな種類がありますか？
端末を買うときに入る安心端末保証60（月額660円・税込）、iPhone向けのAppleCare+ for iPhone、買ったあとでも入れる家族のスマホ保険（J:COM ほけん）の3つが、いま申し込めるものです。
安心端末保証48と端末保証 for iPhoneは新規受付を終えています（2026年11月7日に公式で確認）。
jcomモバイルの安心端末保証は、あとから入れますか？
入れません。Aプラン STと指定の端末を契約するとき（新規・機種変更・追加購入）に、同時に申し込む。
端末を買ったあとから足すことはできない。利用開始月は無料で、翌月から請求。
月の途中で解約しても日割りはしない。
jcomモバイルのスマホが故障したときの修理は、どこに連絡しますか？
J:COMの有償の修理サービスは、0120-919-988（9:00〜18:00（年中無休））で受け付けています。修理の間は、貸出機を有料で借りられます。
安心端末保証60に入っていれば、電話1本で交換機を届けてもらう方法もあります。
jcomモバイルの安心端末保証で、交換するといくらかかりますか？
Android端末は、1回目が0円、2回目が5,500円、3回目以降が21,780円（いずれも税込）です。Google Pixel 8aは、5,500円・11,000円・21,780円です。
無料保証期間（1年）内の自然故障は、無償で修理または交換。お客さまの責任による故障は、有償の交換。
jcomモバイルの安心端末保証は、故障のほかに紛失や盗難も対象ですか？
対象外です。盗難・紛失は、交換の対象外。
新しい端末はJ:COMで買うか、自分で用意する。SIMカードを再発行するときは、別に2,200円（税込）。
jcomモバイルの保険で、J:COM以外で買ったスマホも補償されますか？
家族のスマホ保険なら、入れます。発売から5年以内のスマホ・タブレット。
J:COM以外で買った機種や中古も入れる。月額保険料は2台で680円、3台で880円、4台で1,080円で、5台以上は1台につき200円ずつ増えます。
事故のときの免責金額（自己負担金）はない。ただし保険金額の上限を超えた分は自己負担。
jcomモバイルの安心端末保証60の対象機種は何ですか？
公式の対象機種は、らくらくスマートフォン Lite／MIVE ケースマ／Google Pixel 8a／AQUOS sense10／Samsung Galaxy A25 5G／AQUOS sense9／AQUOS sense8／Galaxy A23 5G／BASIO active2／BASIO activeです。
jcomモバイルでiPhoneの修理保証に入るには、どうすればいいですか？
AppleCare+ for iPhoneは、iPhoneを買うときだけ申し込めます。iPhone 16の月額は1,185円（税込）です。
iPhoneを買うときの申し込みのみ。購入から30日以内なら、自分でApple Storeでも買える。
修理は、Apple Storeや正規サービスプロバイダへの持ち込みか、配送のどちらか。
壊れたときの順番
機種変更の手順はJ:COMモバイルの機種変更、料金の全体はJ:COMモバイルの料金・条件にまとめています。
役に立ったら、家族や友だちに送ってください
出典
料金は各社の公式ページに載っている税込の額です（2026年11月1日に確認）。補償と保険の月額・加入の条件・交換の費用・修理の窓口は2026年11月7日に各社公式で確認しました。
- J:COM公式（オプション）
- J:COM公式（安心端末保証60）
- J:COM公式（安心端末保証48）
- J:COM公式（端末保証 for iPhone）
- J:COM公式（AppleCare+ for iPhone）
- J:COM公式（家族のスマホ保険）
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料金・条件は各社公式で確認した内容ですが、改定されることがあります。誤りに気づかれたら irodori.navigation@gmail.com までお知らせください（訂正は更新履歴に記録します）。
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