【2026年11月7日に公式で確認】ahamoの機種変更は、ドコモオンラインショップなら事務手数料0円、店頭は4,950円です。

ahamoの契約はそのままで端末だけ替えるときは、ドコモオンラインショップなら事務手数料がかかりません。店頭で受け付ける「ahamo機種変更フェア」は4,950円です。

開通の手続きは、機種変更ならシステムメンテナンスの時間を除いて24時間できます。

機種変更の窓口は、ドコモオンラインショップとドコモショップ（d garden）の2つで、事務手数料が違います。

お知らせには、この店頭の受け付けが「ahamo機種変更フェア」の期間中のものと書かれています。フェア以外の期間は、店舗での機種変更を受け付けていません。一部の量販店・一般販売店でも実施しているため、行く店舗には事前に確認します。

店頭で手伝ってもらう場合は、事務手数料とは別に、次のサポートが使えます。

端末をどこで買うかによって、SIMやeSIMの切り替えのやり方が変わります。

買える機種と価格はahamoで買えるiPhoneにまとめています。

いま使っているのがSIMカードかeSIMか、新しい端末でどちらを使うかで、やることが決まります。

ahamoサイトでeSIMの発行を手続きするときの流れです。

新しい端末のEID（32桁）は、iPhoneなら［設定］＞［一般］＞［情報］、Androidなら［設定アプリ］＞［デバイス情報］＞［SIMのステータス］で確認できます。手続きの画面で「eSIM利用中の機種で再発行」を選ぶと手続きができないため、選びません。手数料や再発行、うまくいかないときの確認はahamoのeSIMにまとめています。

SIMカードからeSIMへ切り替えながら機種変更するときは、データ移行を先に終えてから、eSIMのダウンロードに進みます。順番を間違えると、旧端末で届くはずのSMSを受け取れなくなります。

手続きのとき、旧端末のEIDを入れてしまうと、新しい端末で通信できなくなります。入力するのは、新しい端末のEIDです。ダウンロードしたeSIMのプロファイルは、通信トラブルを避けるため削除しません。

条件を満たせば、eSIMクイック転送（iPhone・iPad）かAndroid eSIM転送で、ahamoサイトでの手続きを省いて移せます。使うには、いまの端末と新しい端末の両方が手元に必要です。端末を買う予定なら、届いてから実施します。

条件を満たさないときは、上で説明したeSIM発行の手続きに進みます。会社ごとの対応はiPhoneのeSIMクイック転送で比べられます。

いつでもカエドキプログラムは、残価設定型24回払いで買った端末を返却すると、返却の時期に応じた分割支払金が不要になるプログラムです。ドコモ回線の契約がなくても加入できるため、ahamoの契約者も使えます。

下取りプログラムは、カエドキプログラムに加入していても申し込めます。ただし下取りを申し込むと、カエドキプログラムは使えなくなり、分割代金の支払いが続きます。どちらが得かは、My docomo（Web）の返却申し込みの画面で、カエドキプログラムのお支払い不要額と、下取りの返却相当額（公式の表示は1ポイント＝1円）を並べて確かめられます。補償サービスに加入中の場合などは、この比較の画面が出ません。

売る・返す・譲る前に、次の点を公式の案内どおりに確かめます。

• 新しい端末で通話とデータ通信ができることを確かめてから、旧端末のeSIMを削除します（eSIM利用中の機種変更の場合）。
• eSIMのプロファイルを一度削除すると、再ダウンロードはできません。オンラインでの再発行もできなくなるため、新しい端末で使えるようになるまでは消しません。
• SMS認証が要るアプリのデータ移行や引き継ぎは、新しい端末のeSIMをダウンロードする前に終えます。
• 旧端末のSIMカードは、新しい端末の開通が終わってから取り外します。不要なら、ハサミで数か所切って処分します。返却は不要です。
• カエドキプログラムで返す端末は、返却期限（利用申し込み日の翌月末日）までに届くようにします。

eSIMの手数料や再発行、うまくいかないときの確認はahamoのeSIM、SIMカードとeSIMの切り替えを全社で比べるならeSIMの切り替え・移行で確かめられます。ahamoで買える機種と価格はahamoで買えるiPhoneにあります。