【2026年10月14日に公式で確認】申し込みに使える書類は、店舗・スマホ・郵送・自宅で受け取るときの4つの方法で違います。補助書類が要る書類もあり、店舗と自宅で受け取るときにだけ使えるものがあります。

パスポートだけでは足りません。日本国パスポートは公式の一覧で「補助書類必要」の書類で、補助書類（発行から6カ月以内で、氏名・住所が申し込み内容と一致する書類）をあわせて出します。

使えるのは店舗と「受け取り時に自宅で確認」だけで、「スマホでかんたん本人確認」と「住民票の写し等を郵送して確認」の書類の一覧には載っていません。

「受け取り時に自宅で確認」は、住所の記載があるパスポートが条件です（2026年10月14日に公式で確認）。

公式の店舗のパスポートの欄は、注意事項に「顔写真の記載面、所持人記入面または緊急連絡先面のアップロードが必要」と書いています。書類画像のアップロードの文が残っている欄で、店舗で原本を見せるときの扱いは書かれていません。

「受け取り時に自宅で確認」の欄は、条件を「住所記載があるもの」としています。住所が書かれていないパスポートの扱いも、公式に書かれていません（2026年10月14日に公式で確認）。

使える書類は、方法ごとに決まっています。店舗は、運転免許証・運転経歴証明書・マイナンバーカード・精神障がい者保健福祉手帳・療育手帳・身体障がい者手帳・資格確認書・日本国パスポートです。

「スマホでかんたん本人確認」は顔写真付きのマイナンバーカードと運転免許証、「住民票の写し等を郵送して確認」は住民票の写しか住民票記載事項証明書、「受け取り時に自宅で確認」は運転免許証・マイナンバーカード・日本国パスポートです。

外国籍の方は、在留カードか特別永住者証明書を使います（店舗では、外交官身分証明票などの書類もあります）。一覧に載っていない書類は使えません。

店舗では、公共料金の請求書・領収書（電気・ガス・水道のいずれか。新電力、LPガス、プロパンガスも可）、住民票（マイナンバーの記載がないもの）、届出避難場所証明書のいずれかです。

「受け取り時に自宅で確認」では、公共料金の領収書、納税証明書、社会保険料の領収証書のいずれかです。どちらも、発行から6カ月以内で、氏名・住所が申し込み内容と一致している必要があります。

できます。運転免許証があれば、「スマホでかんたん本人確認」か「受け取り時に自宅で確認」を使えます（スマートフォンがICチップの読み取りに対応していることと、自宅で確認が使えない場合があることは、ほかの質問と表にまとめています）。

パスポートは、店舗か「受け取り時に自宅で確認」で、補助書類をあわせて出します。免許証もパスポートもないときは、Webなら住民票の写し等の郵送、店舗なら運転経歴証明書や障がい者手帳などが使えます（2026年10月14日に公式で確認）。

「スマホでかんたん本人確認」では、4桁の暗証番号、カード表面の券面情報、6〜16桁の署名用電子証明書暗証番号のどれか1つを入れてICチップを読み取ります。

4桁の暗証番号が分からないときは「4桁の暗証番号が分からない」から券面情報の入力に進め、券面情報も入れられないときは「他の本人確認書類を利用する」から署名用電子証明書暗証番号を使えます。

署名用電子証明書暗証番号を使うなら、Rakuten Linkアプリから申し込みを始めます。読み取りそのものが失敗するときは、公式のFAQ（ICチップの読み取り／スキャンができません）が、次のことを案内しています。

読み取りには5秒以上かかる場合があり、読み取り位置は機種で違うので、画面の指示に従ってカードを近づけます。AndroidはNFCの設定がオンか確かめ（iPhoneは確認不要）、スマートフォンのケース・イヤホン・充電器は外して試します。

Rakuten Linkアプリを最新にし、有効期限内の書類を使います（マイナンバーカードは電子証明書の有効期限も案内されています）。

OSの版は、専用ページのご利用条件（2026年7月30日時点）のiOS 14.4以降・Android 10以降です。

方法で違います。店舗と「受け取り時に自宅で確認」では、最新の住所が記載された補助書類をあわせて出します。

「スマホでかんたん本人確認」は、市区町村の窓口で変更の手続きをしてから申し込むか、別の書類を使います。「住民票の写し等を郵送して確認」は、最新の住所が記載された書類を送ります。

Webで申し込むときは、申し込み画面の住所が書類と一致している必要があります。申し込み画面の住所は楽天会員情報から自動で入るので、違うときは先に楽天会員情報を直すか、「内容変更」ボタンで直します。

使えません。健康保険証は2025年12月1日に、住民基本台帳カードは2025年12月31日に、本人確認書類としての利用が終了しました。

マイナ保険証を持たない方に交付される資格確認書は、2025年12月2日から、補助書類とあわせて使えます（すでにお持ちの方は、2025年12月2日以前も使えます）。公式の一覧に載っているのは店舗です。

年金手帳は、どの方法の書類の一覧にも載っていません。店舗の一覧には「下記以外の書類はご利用いただけません」と書かれています。

マイナンバー通知カードも、本人確認書類としても補助書類としても受け付けられません。

使えません。公式は、「AIかんたん本人確認（eKYC）」を2026年3月29日に、「書類画像をアップロードして確認」を2026年3月24日に終了したと案内しています。

2026年4月1日施行の「携帯電話不正利用防止法」の改正に伴う変更で、2026年3月30日以降にWebで使えるのは、「スマホでかんたん本人確認」「住民票の写し等を郵送して確認」「受け取り時に自宅で確認」の3つです。

住民票の写しか住民票記載事項証明書の1点を送ります。マイナンバー（個人番号）と住民票コードが記載されていない、最新の住所の書類で、本人確認の審査時点で発行から6カ月以内の原本に限ります（コピーは不可）。

申し込み完了日から45日以内に、印刷した宛名ラベルを貼った封筒で郵送し、書類の右上の余白に楽天モバイルIDを書きます（IDに「-」がある、またはIDが分からないときは不要）。送料はお客様の負担です。

使える書類は、運転免許証・マイナンバーカード・日本国パスポート（補助書類が必要で、住所の記載があるもの）で、運転経歴証明書は使えません。

eSIMでプランのみ（またはeSIMでプランと同時に一部の製品）の申し込み、代金引換、18歳未満、離島など一部の地域、外国籍の方は選べません。商品は契約者本人が、申し込んだ自宅の住所で受け取り、配達員に書類を見せます。

家族など代理の方は受け取れず、置き配や転送も使えません。不在や書類が用意できていないときは再配達になり、配送会社での保管は7日です。

本人確認が不備になると商品を受け取れず、申し込みはキャンセルになります。

書類画像のアップロードは、2026年3月24日に終了しました。いま使える「スマホでかんたん本人確認」では、書類のICチップを読み取り、顔認証のための動画（アクション）を2回撮影します。

「住民票の写し等を郵送して確認」は書類を郵送し、「受け取り時に自宅で確認」は配達員に書類を見せるので、書類を撮影する手順はありません。

18歳未満の方は、書類のほかに法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書が要り、「スマホでかんたん本人確認」ではアップロード、「住民票の写し等を郵送して確認」では同封します。くわしくは「楽天モバイルの18歳未満の契約」にまとめています。

eSIMでプランのみ（またはeSIMでプランと同時に一部の製品）を申し込むときは、「受け取り時に自宅で確認」を選べません。そのときは、「スマホでかんたん本人確認」か「住民票の写し等を郵送して確認」を選ぶか、店舗で確認します。

eSIMの開通の手順は「楽天モバイルのeSIM」にまとめています。